智能检测当前的话术阶段及话题,并能够智能提示接下来应该提及的话题,来帮助电销人员专注于销 售过程,主导话题,并实时记录话术流程,提醒电话销售人员未谈及的关键话题
智能坐席助手积累了丰富的行业知识库、对话数据与应用场a景。不仅为企业提供对话式AI虚拟员工,更提供从AI战略顾问到AI平台建设的完整解决方案,帮助企业形成自己的AI能力
为呼叫中心坐席人员提供智能辅助,通过语音识别将呼入电话转为文本,并进行实时匹配标准答案,便于坐席人员快速获取最佳专业话术回复,提升服务效率及准确性。对话主题跟踪提醒,线索提醒与发现
实时监测业务合规及时预警座席情绪语速、礼貌用语等服务规范,预警提示客户情绪变化,并监管话题清单、内容摘要、历史信息回溯等内容
销售代表及销售主管可以在统计报表中查看所有团队内同事的工作情况,可以通过实践筛选来查看团队内代表的工作情况,包括销售工作数量统计,销售工作效率统计及表达规范统计
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