我们为上海交通银行提供智能语音机器人还款通知服务，原来都是由人工来通知，采用我们的智能语音通知机器人后，一个机器人一天的工作量是正常人工的5倍，但是成本仅仅是人工的五分之一，大大提高了工作效率，降低了运营成本，业务运营由以前的完全人工模式变成了机器人+人协作模式。

民生银行信用卡使用智能外呼机器人进行外呼催收的是账单15000元以下部分客户，应用智能语音交互技术推荐用户分期还款方式，未外呼之前金融贷款的还款率大约为30%，外呼后还款率提升到50%，机器人增效20%左右。

华云天下智能外呼系统可以帮助互联网金融实现批量智能外呼，进行催缴、催收、核对信息等工作，大幅提升工作效率的同时，也降低了大量人工成本。

华云机器人为合众人寿提供线上机器人服务，帮助合众人寿在线上服务、寿险理赔、保单续保以及财险批改等场景进行智能化赋能。帮助合众人寿在服务体验提升，降低服务成本方面提供帮助。

车险营销机器人通过自然人机语音交互的电话外呼方式，寻找有购买车险需求的用户并解答客户关于车险的相关问题，实现全天候不间断的工作，为企业用户提供更高、更优质的服务。

华云机器人为华夏基金提供客服机器人服务，帮助华夏基金在提升客服接待效率，提高服务质量、提升客户满意度方面提供帮助。通过华云机器人的客服语义神经网络结合知识库技术大幅提升机器人有效应答率和准确率。

龙湖地产房产营销机器人通过人机语音交互的方式，实现数据的批量外呼，使用人机协作的方式为企业更精准的找到意向客户，提高销售业绩。

鸿坤地产房地产外呼机器人不仅可以帮助销售员筛选出有购房意向的客户，还能帮我们找到有意向卖房的客户。对于成本控制和销售业绩方面，获客成本比原来节约了6-7层，销售业绩比原来提升了2倍左右。

在传统按键导航的基础上，增加智能语音导航系统，利用智能机器人服务模式，拓展至自助语音服务，从而实现交互式自助语音服务；针对部分热线高频类问题进行语音预处理，利用智能语音识别引擎，对接机器人客服实现智能交互、智能分流、菜单导航等功能。目前海康威视全国客服中心提供7*24小时的热线服务，45%的呼入咨询业务由智能语音机器人接待完成。

雪花啤酒引入智能机器人提供7*24h不间断服务，且可自动识别对话场景，理解用户会话意图，人机交互、智能切换，访客可随时随地享受商品推荐、智能导购、订单查询、售后等一站式服务。

华云智能AI语音机器人使用理解与交互（UNIT）、语音识别、语音合成等多重技术，通过自然人机语音交互的方式来实现智能语音客服、智能语音外呼等业务需求。85%的重复性问题，都可以由语音机器人来沟通，将人工坐席从标准化、高度重复且低价值的工作中解放出来，从而提高工作效率。

我们为广汽新能源汽车提供智能语音IVR服务，对接传统客户IVR系统，提供扁平化的业务语音导航菜单服务，允许电话呼入的最终用户以开放的方式表述业务需求，系统识别并理解最终用户自然语言中包含的准确业务需求，从而将语音菜单导航到客户所需功能节点，实现“菜单扁平化”，可配合后台机器人，支持智能问答功能，全面提升用户满意度，减轻人工服务压力，降低运营成本。

华云机器人通过大数据、人工智能等技术赋能，电话外呼筛选有购车需求的用户，获得更多的高价值销售线索和潜在客户提供给人工进行精准跟进、提高效率。

嗨学网引入智能机器人，其智能识别功能可有效释放30%以上的人力，让人工客服专注提供更专业的服务。且系统可精准勾勒尚德用户画像，依据用户来源、用户习惯、用户轨迹等精准判断用户需求，精准营销，大大减轻后期转化的压力。在用户访问的高峰时段，系统还可智能分配客服服务，让用户告别排队，大大降低用户流失率。

华云机器人为其线下校区群分别提供了客服机器人服务；客服机器人在其中同时承担了家长、学生以及报名意向客户的接待，针对线下校区的服务、课程查询服务场景以及潜在销售线索挖掘（咨询课程、课程报名）。通过智能语义神经网络结合知识图谱，帮助各校区提升服务质量，有效挖掘销售线索，获得三好教育内部广泛好评。

为电力公司供抢部门的人机对话系统项目，使用基于NLP等技术开发的人机对话系统，实现辖区各供电所抢修任务调度的智能化，安全化，无纸化。整个调度工作和现场工作内容的下发，都是通过智能对话系统与电话系统的呼入和外呼功能结合实现的。智能对话系统的实现，使用的为华云机器人，承载了整个系统的交互能力。